Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB TITULARIDAD DE SERVITORO:

Condiciones que regulan el acceso y el uso de la página

PRIMERA.- OBJETO.

Las presentes condiciones (en adelante “las Condiciones de Uso”) regulan el acceso y el uso de la página de internet con dirección URL https://www.servitoro.com  titularidad de SERVITORO (en adelante el “Sitio Web”), incluidos los contenidos y los servicios ofrecidos a través de la referida página. Respecto a los servicios de encargo y compra de entradas serán de aplicación asimismo las condiciones particulares de contratación (en adelante las “Condiciones de Compra”).

La utilización del Sitio Web atribuye al visitante la condición de usuario y supone la aceptación y cumplimiento de las Condiciones de Uso y cualesquiera otras que fueran de aplicación. En base a lo anterior, se recomienda al usuario (en adelante el “Usuario”) que lea detenidamente las referidas condiciones cada vez que acceda al Sitio Web, así como las Condiciones de Compra cuando adquiera entradas.

SERVITORO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones de Uso sin necesidad de comunicación previa, si bien se compromete a publicar la nueva versión que sea de aplicación a través del Sitio Web.

SEGUNDA.- DATOS IDENTIFICATIVOS.

La titularidad y gestión del Sitio Web corresponde a SERVITORO, S.L, servicio gestionado y domiciliado en España (Paseo de La Castellana 90, 1º 28046 Madrid) y con CIF B86380672 (en adelante “SERVITORO”).

Datos Registrales: Tomo: 29473, Libro: 0, Folio: 131, Sección: 8, Hola: M 530 468, Inscripción o anotación: 2 Año Pre.: 2019

A efectos de comunicaciones y notificaciones, se establece la siguiente dirección de contacto:

–       Teléfono: +34 963308593. Fax: +34 963308470

–       Correo electrónico: servitoro@servitoro.com

 TERCERA.- UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

3.1 Normas generales: El acceso y utilización del Sitio Web se realiza bajo la responsabilidad del Usuario, quien se compromete a hacer un uso adecuado y responsable de los servicios y contenidos del Sitio Web. En particular, el Usuario se compromete a no realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. Asimismo, el Usuario no realizará ninguna conducta que pueda dañar la imagen y los derechos de SERVITORO o de terceros, así como que impida la normal utilización del Sitio Web.

3.2 Contenidos del Sitio Web: SERVITORO facilita a través del Sitio Web el acceso a numerosos productos, informaciones, imágenes y datos de su propiedad (en adelante y conjuntamente “los Contenidos”). SERVITORO, actuando de buena fe, trata de que los mismos sean de interés para el Usuario pero no garantiza en ningún caso el rigor, la fiabilidad o la calidad de aquellos Contenidos que no sean propios, como por ejemplo, fechas de eventos taurinos, carteles, etcétera. El Sitio Web puede contener asimismo enlaces a otros portales de Internet. SERVITORO no se responsabiliza en ningún caso de los servicios, contenidos o garantías de cualquier tipo ofrecidos por dichos portales.

3.3 Uso de materiales del Sitio Web: Como norma general, queda expresamente prohibida la utilización de los Contenidos del Sitio Web para cualquier uso que no sea personal o privado. El Usuario no podrá usar los Contenidos para su publicación en cualquier medio, incluido en cualquier otra página web. No obstante lo anterior, si algún Usuario estuviera interesado en la utilización de los Contenidos para su difusión con fines comerciales o informativos, podrá solicitar a SERVITORO la correspondiente autorización a través del siguiente correo electrónico: servitoro@servitoro.com. SERVITORO se reserva el derecho de rechazar la referida petición o de revocar en cualquier momento la autorización previamente otorgada.

3.4 Enlaces al Sitio Web: Cualquier enlace desde un portal de internet al Sitio Web deberá ser previamente autorizado por SERVITORO, quien podrá denegar o aceptar la petición a su exclusiva discreción. SERVITORO queda facultada para revocar la autorización otorgada en cualquier momento. El establecimiento de enlaces entre páginas webs en ningún caso supondrá asociación comercial alguna entre SERVITORO y el titular de la web enlazada.

3.5 Envío de información y materiales: SERVITORO agradece al Usuario el envío de cualquier tipo de sugerencia o comentario sobre el Sitio Web y, en particular, de los servicios y productos en él ofrecidos. En la medida de lo posible, SERVITORO tratará de dar respuesta a dichas comunicaciones, sin que en ningún caso quede obligada a hacerlo. Salvo cuando expresamente así lo solicite, SERVITORO no acepta el envío de materiales creativos (tales como diseños, ideas, bocetos, trabajos…) con el objeto de evitar expectativas infundadas y malentendidos comerciales. En todo caso, con la remisión al Sitio Web de cualquier tipo de contenido (ya sea por invitación expresa o de forma voluntaria), el Usuario cede de manera automática a SERVITORO, con carácter exclusivo, cualesquiera derechos de explotación que puedan dimanar del mismo conforme a la legislación vigente  de propiedad intelectual e industrial, para todo el mundo y por el plazo máximo de duración de los referidos derechos, con facultad de cesión a terceros, y renunciando a cualquier contraprestación económica por su explotación, pudiendo SERVITORO hacer uso del contenido como estime oportuno a través de cualquier procedimiento o medio. Asimismo, el Usuario garantiza a SERVITORO que es titular originario o derivado de todos los derechos que se deriven sobre el contenido, y que la utilización del mismo no vulnera la legislación vigente ni los derechos de terceros, comprometiéndose a mantener indemne a SERVITORO frente a cualquier reclamación que pudiera derivarse por el incumplimiento de la presente garantía.

3.6 Menores: El Sitio Web está destinado a mayores de edad. Queda expresamente prohibido el registro de menores en el Sitio Web. Si SERVITORO detectara el registro de un menor, o sospechara del mismo, podrá proceder automáticamente a la cancelación de dichos datos.

3.7 Medidas de seguridad: SERVITORO adopta medidas de seguridad y tecnológicas razonablemente adecuadas para el funcionamiento correcto del Sitio Web. No obstante, SERVITORO no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos (como errores de programación) que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos o que entorpezcan el acceso al propio Sitio Web y, que hayan sido introducidos por terceros externos de forma maliciosa y en contravención de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso. Dichas circunstancias están fuera del control razonable de SERVITORO quien, pondrá a disposición del Usuario los medios que, a su razonable juicio, considere necesarios a efectos de la prevención de dichos elementos maliciosos.

3.8 Empleo de cookies: El Sitio Web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para posibilitar la navegación, así como el correcto funcionamiento y la visualización del Sitio Web. El Usuario puede habilitar o deshabilitar el uso de cookies a través de su navegador. En ningún caso SERVITORO utilizará las cookies para recoger información de carácter personal del propio Usuario, a salvo de direcciones IP, pero sin que en ningún caso las mismas sirvan para identificar al Usuario.

CUARTA.- REGISTRO DE USUARIOS

La navegación por el Sitio Web, así como el acceso y registro, son completamente gratuitos. Los Usuarios podrán darse de alta accediendo a la sección “REGISTRARSE”.

Para registrarse y utilizar el Sitio Web el Usuario deberá tener, como mínimo, dieciocho (18) años. SERVITORO se reserva expresamente la facultad de requerir a sus usuarios la acreditación de esta edad para prevenir el acceso al Sitio Web a menores de edad.

Al registrarte por primera vez en el Sitio Web, el Usuario deberá proporcionar los datos que le sean requeridos, indicando, al menos, su nombre, apellido, género, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. Dichos datos deberán ser reales y veraces.

Asimismo, para el envío de entradas al domicilio de los Usuarios es imprescindible que el Usuario introduzca su dirección postal, quedando expresamente SERVITORO exonerado de cualquier responsabilidad que se le pudiera irrogar derivada de datos falsos, incorrectos o incompletos que el Usuario pudiera introducir.

Es necesario disponer de una cuenta de Usuario para poder recibir los servicios prestados por SERVITORO. Las cuentas de Usuario son personales e intransferibles.

QUINTA.– BAJA COMO USUARIO REGISTRADO

En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar su baja del Sitio Web, bastando para ello [COMPLETAR CON EL SISTEMA DE BAJA].

En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo SERVITORO no admitir dicho registro en los casos en los que el Usuario haya contravenido lo dispuestos en las presentes Condiciones de Uso, en la Política de Privacidad o haya actuado de forma contraria a la ley, la moral o el orden público. Asimismo, SERVITORO podrá no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de dolo o culpa del Usuario y/o perjuicio a SERVITORO, a sus colaboradores y a sus asociados, a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.

SEXTA.– ENLACES

En el caso de que en el Sitio Web se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., SERVITORO informa a sus Usuarios de que éstos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información contenida en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web. Consecuentemente, SERVITORO no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web.

En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre SERVITORO y el responsable de la aplicación o página web ajena. En este sentido, si el Usuario tuviera conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberá comunicarlo inmediatamente a SERVITORO para que pueda proceder a deshabilitar el enlace a las mismas.

SÉPTIMA.– SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB

SERVITORO podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento el acceso al Sitio Web, con o sin previa notificación, a quienes contravengan estas Condiciones de Uso, sin posibilidad de exigir una indemnización.

OCTAVA.– RESPONSABILIDAD DE SERVITORO

SERVITORO se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web sean fiables, veraces y exactos. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a SERVITORO, o por modificaciones realizadas a instancia de terceras partes por SERVITORO. Así pues, el Sitio Web excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de SERVITORO.

Asimismo, SERVITORO declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en Sitio Web.

Sin embargo, SERVITORO no será responsable en caso de indisponibilidad del Sitio Web o de la imposibilidad de contratar los servicios cuando ello sea por circunstancias ajenas a SERVITORO, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el Usuario. Sin embargo, en dichos casos, SERVITORO se pondrá en contacto con el Usuario a fin de encontrar la mejor solución al caso.

SERVITORO empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

• Inactividad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en la propia Plataforma en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas circunstancias sean conocidas o comunicadas a SERVITORO con un plazo de antelación superior al indicado;

• Causas ajenas al control de SERVITORO: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por SERVITORO, no habrá lugar a indemnización de ésta al Usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.

En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que el Sitio Web permanece activo.

NOVENA.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones de Uso, así como en cualesquiera otros textos legales del Sitio Web. De forma expresa el Usuario manifiesta que hará uso del Sitio Web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Asimismo, no está permitida la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. Tanto los servicios ofrecidos como la información contenida en el Sitio Web no podrán ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin la previa autorización de SERVITORO.

Además, el Usuario se responsabilizará de cualquier comunicación que facilite a SERVITORO. Esta responsabilidad abarca la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación, debiendo mantener indemne a SERVITORO. Si el Usuario tuviera conocimiento de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer la infracción de derechos de terceros, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a SERVITORO para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

En caso de que el Usuario realice alguna actuación susceptible de ser considerada como ilícita, ilegal, contraria a las leyes, la moral, el orden público, o que pudiera suponer la infracción o vulneración de derechos de terceros, el Usuario la realizará a su sola y entera responsabilidad, manteniendo indemne a SERVITORO por dichos actos.

DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, así como sus diseños, marcas, vídeos, archivos, imágenes, logotipos, textos y/o gráficos, son propiedad de SERVITORO o han sido licenciados, cedidos o autorizados expresamente por parte de sus titulares legítimos a SERVITORO.

Se permite el uso particular y privado del Sitio Web por el Usuario, en especial para facilitar la navegación a través del mismo, así como aquellos usos que hayan sido previamente autorizados con carácter individual y expreso por SERVITORO. En consecuencia, queda expresamente prohibido cualquier otro uso y, en especial, la reproducción, distribución, transformación, comunicación, difusión, edición, puesta a disposición de los contenidos del Sitio Web.

UNDÉCIMA.- VIGENCIA.

Las presentes Condiciones de Uso han sido redactadas y aprobadas por SERVITORO con fecha de 28 de junio de 2023 y permanecerán vigentes hasta el momento en que sean sustituidas por otras a través de su publicación en el Sitio Web.

La última actualización de las Condiciones de Compra se ha realizado con fecha 28 de junio de 2023.

DUODÉCIMA.-LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario según lo previsto en la legislación vigente. Cuando los Usuarios tengan su domicilio fuera del territorio español se estará a lo que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, sometiéndose las partes en su defecto a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

Asimismo, SERVITORO se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, se informa al Usuario que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, podrá acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además, el Usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.